teppayの使い方が分からない・モバイルSuicaみたいに使えないときの対処法｜FeliCa非対応は？

teppayの使い方が分からないときは、モバイルSuicaのアプリ下部にある「teppay」マークで画面を切り替え、「ログイン後の初期画面設定」でよく使う方を最初に出すようにすると迷いにくくなります。

一方、FeliCa（おサイフケータイ）に対応していないスマホでは、アプリが使えないためteppayも使えません。

この記事では、公式サイトとよくある質問をもとに、状況別の対処、表示されないときの確認、FeliCa非対応のスマホの場合の考え方をまとめました。

※2026年10月21日時点の情報です。

最新の情報は公式サイトでご確認ください。

teppayの使い方が分からない・モバイルSuicaみたいに使えないときの答えと状況別の対処

teppayは、モバイルSuicaのアプリの中にある、Suicaとは別の残高を使うコード決済です。

同じアプリの中にSuicaの画面とteppayの画面があり、下部のマークで行き来する仕組みなので、別のアプリのように見えます。

使えるかどうかは端末で決まり、teppayの推奨動作環境はSuicaアプリに準じ、Suicaアプリが起動しないときはteppayも使えないと公式FAQに書かれています。

自分の状況に当てはめて、次の行動を決めてください。

画面が分かりにくいからとアプリを削除すると、Suicaもteppayも使えなくなるので注意してください。

モバイルSuicaの画面が変わったのはteppayの追加とUIの刷新のため

App Storeの「Suica」アプリは、最新版の3.6.1で「teppay機能を追加。アプリUIの一部を刷新」と案内しています。

Google Playの「モバイルSuica」アプリの新機能も、「teppayの機能が追加」「アプリのUIの一部リニューアル」の2つです。

teppayが加わっただけでなく、Suicaの側の画面も一部変わったため、戸惑う人が多いと考えられます。

アプリの名前は、iPhoneが「Suica」、Androidが「モバイルSuica」です。

ITmedia Mobileのインタビューで、JR東日本は、新しいアプリを入れなくてもアップデートだけで使い始められるように、teppayをモバイルSuicaのアプリの機能にしたと説明しています。

専用アプリがないぶん、スマホのホーム画面にteppayのアイコンはできません。

公式FAQでも、Suicaアプリを起動して、アプリ内の下部にある[ⓣ]をタップして使うよう案内しています。

Suicaとteppayは残高も使える店も別

Suicaの残高（交通系IC残高）の上限は2万円で、teppay残高は最大30万円までです。

teppay残高のままでは電車やバスに乗れないので、乗るときは交通系IC残高へチャージします。

teppay残高から交通系IC残高へのチャージはできますが、逆に交通系IC残高をteppay残高へ移すことはできません。

週刊アスキーによると、teppayからSuicaへのチャージは500円からで、多く入れすぎても取り消せません。

使える店も同じではありません。

teppayが使えるのは、teppayマークかSmart Codeマークがある店で、Suicaが使える店でもteppayが使えるとは限りません。

残高と使える店が別なので、画面も分かれていると考えると整理しやすくなります。

なお、teppayで買った定期券やグリーン券を払いもどすと、teppayへの返金です。

すべてのモバイルSuicaを払い戻して退会すると、teppayも無効になるので気をつけましょう。

モバイルSuicaとteppayの切り替え方と、使いやすくする設定

いちばん効くのは、アプリを開いたときに出る画面を、よく使う方に設定しておくことです。

JR東日本の案内では、トップ画面の下部にある「teppay」マークをタップすると、Suicaの画面とteppayの画面が切り替わります。

起動時の画面の設定場所は、アカウント設定の「ログイン後の初期画面設定」で、「teppay」かSuicaのトップ画面を選べる仕組みです。

お店でコード決済をよく使う人はteppayを、電車やSuicaのチャージがほとんどの人はSuicaを選ぶと、切り替える回数が減ります。

ウィジェットはなく、teppayだけを非表示にもできない

公式FAQによると、teppayはウィジェットに対応していません。

携帯総合研究所は、起動してすぐに決済コードが出るほかのコード決済と比べ、アプリを開いてからteppayに切り替える分、操作が1つ多いと書いています。

初期画面をteppayにしておけば、この手間は減らせます。

また、teppayだけを非表示にしたり削除したりすることはできません。

ただし、teppayを使わない場合でも、モバイルSuicaはこれまでどおり使えます。

teppayを使う予定がない人は、初期画面をSuicaにしておけば、以前に近い使い方ができます。

支払いは「支払う」から2通り、チャージは「入金」から

お店でコードを見せて払うときは、teppayの画面で「支払う」をタップし、「コードを表示」を押して店員に見せます。

お店のQRコードを読み取るときは、「支払う」から「コードをスキャン」を押し、金額を入れて「つぎへ」、店員と金額を確かめて「支払う」を押します。

ビューカードを登録している人は、「お支払い方法」でteppay残高とビューカード連携支払いの切り替えも可能です。

チャージは、teppayの画面で「入金」をタップし、コンビニのATMでの現金、金融機関、ビューカード、ほかの人からの受け取りの中から選びます。

teppay残高で払うと200円ごとに1ポイントのteppayポイントが付き、ビューカード連携支払いで付くのはJRE POINTです。

モバイルSuicaの画面からも、チャージや定期券、グリーン券、おトクなきっぷの支払い方法にteppayを選べます。

teppayが表示されない・始められないときの確認

teppayのマークが出ないときは、アプリを最新版にして、ログインし直して規約に同意しているかを確かめます。

ITmedia Mobileによると、最新版に更新すると画面にteppayのアイコンが表示されます。

2026年10月16日以降に新しく登録した人と、同日以降にログインした人は、teppayに関わる規約への同意が必要です。

サービスは10月20日の11時から順次始まったので、更新してもすぐに出ないときは時間をおいて開き直してください。

SMS認証と本人確認でつまずきやすい点

公式サイトによると、teppayにチャージするにはSMS認証と本人確認が必要です。

SMS認証のコードは、アプリに登録した電話番号に届きます。

週刊アスキーによると、データ通信専用のSIMで使っている人は、SMSを受け取れる別の端末が必要です。

本人確認に使えるのはマイナンバーカードの原本だけで、スマホ版のマイナンバーカードや運転免許証は使えません。

同じ記事では、10月20日の11時30分の時点で、SMS認証のエラーやビューカードの登録の失敗、本人確認の画面が出ないといった例が紹介されていました。

原因は分かっていないので、何度も続けて試すより、時間をおくほうが無難です。

ログインできない・圏外・メンテナンス中のとき

Suicaアプリにログインできないと、teppayも使えません。

公式FAQは、iPhoneとAndroidのそれぞれのモバイルSuicaのFAQを案内していて、Androidではログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定できます。

JRE IDと連携している人は、JRE IDのパスワードでログインします。

teppayは圏外やオフラインでは使えず、フリーWi-Fiも通信トラブルのおそれがあるので勧められていません。

teppayのメンテナンス中もモバイルSuicaは使えますが、teppayからSuicaへのチャージと、teppay残高できっぷや定期券を買うことはできなくなります。

Suicaアプリを削除した状態では、teppayは使えません。

アプリを入れ直せば、また使えるようになります。

teppay JCB プリカを発行している人は、削除していても、残高の範囲でネットでの支払いだけは可能です。

FeliCa非対応のスマホでteppayが使えないときの解決方法

FeliCa（おサイフケータイ）に対応していないスマホでは、teppayは使えず、いまのところそのまま使う方法は案内されていません。

teppayはコードを見せる支払いですが、モバイルSuicaのアプリの中のサービスだからです。

Google Playの説明では、アプリを使うにはモバイルSuica対応のスマホが必要で、おサイフケータイアプリでの「メインカード」の設定も必要とされています。

ケータイWatchも、発表のときに、FeliCaの機能がない端末では使えないと伝えていました。

ウェアラブル端末・ウォレット・カードのSuicaでは代わりにならない

公式FAQでは、スマートウォッチなどのウェアラブル端末ではteppayは使えないとされています。

モバイルSuicaのアプリがウォッチに対応していないためです。

ウォレットアプリでも使えず、Suicaアプリから使うよう案内されています。

会員登録のないSuica（カードのSuicaなど）でも使えず、モバイルSuicaの会員登録が必要です。

みずほWalletアプリを使っている人も、teppayは使えません。

FeliCa非対応のスマホへの対応の予定は、いまのところ発表されていません。

teppayを使いたいなら対応端末を確かめる

teppayを使うには、モバイルSuicaに対応したスマホが必要です。

Androidは、モバイルSuicaのよくある質問にある対応機種の一覧（PDF）で確かめます。

iPhoneは、iPhone 8以降と、日本で発売されたiPhone 7が対象です。

JR東日本は、電話番号が設定された対応端末を用意するよう案内しています。

公式FAQによると、同じApple IDやGoogleアカウントを設定した端末なら、同じteppayを使える場合がありますが、端末によってはエラーになるので、そのときは1台で使います。

機種変更を考えている人は、端末を選ぶときに「おサイフケータイ」に対応しているかを見ておくと安心です。

対応端末を用意するまでは、2万円を超える買い物もクレジットカードなど、いま使っている支払い方法で払うことになります。

まとめ：teppayの使い方は切り替えと初期画面設定がカギ、FeliCa非対応では使えない

teppayは、モバイルSuicaのアプリの中にある別の残高のコード決済で、FeliCa非対応のスマホでは使えません。

• 画面が分かりにくい：下部の「teppay」マークで切り替え、「ログイン後の初期画面設定」でよく使う方を選ぶ
• マークが表示されない：アプリを最新版にし、ログインして規約に同意し、時間をおいて開き直す
• Suicaだけ使いたい：teppayは消せないが、使わなくてもSuicaはこれまでどおり使える
• FeliCa非対応のスマホ：ウォッチやウォレットでも代わりにならず、使うにはモバイルSuica対応のスマホが必要

モバイルPASMOでは2027年春にteppayが始まる予定です。

新しい情報は、teppayの公式サイトとよくある質問で確かめてください。