2025年（令和7年）の国勢調査が始まり、「まだ書類が届かない」「10月8日の期限を過ぎてしまった」と焦っている人も多いのではないでしょうか。
でも安心してください。国勢調査は期限後でも回答可能で、書類が届かない場合も再配布やオンラインで対応できます。
この記事では、国勢調査の書類が届かないときの連絡先や、期限を過ぎたときの正しい対処法、詐欺対策までをわかりやすく解説します。
「無視して大丈夫？」「問題はあるの？」と不安な方も、ここを読めばすぐに解決できます。まずは最短でできる3ステップを確認して、安心して回答を済ませましょう。
国勢調査の書類が届かないときはどうすればいい？（結論）
この記事を読んでいるあなたは、「国勢調査の書類がまだ届かない」「期限を過ぎたけど大丈夫？」と不安に感じているかもしれません。
結論から言うと、無視は絶対にNGです。
10月8日はあくまで「基本期限」であり、実際にはその後も回答を受け付けています。
まずは「無視しない」ことが最重要
国勢調査は、日本の人口や世帯の実態を把握するための調査です。
調査票が届かないまま放置すると、後日、調査員が依頼に訪れたり、再配布の手続きが必要になったりします。
「届いていないから関係ない」と放置すると、逆に手間が増えるので、まずは自分から連絡を入れるのが最もスムーズです。
以下の窓口に連絡すれば、再配布やオンライン回答の案内を受けられます。
| 連絡先 | 内容 |
|---|---|
| 国勢調査コンタクトセンター | ナビダイヤル：0570-02-5901 ／ IP電話：03-6628-2258 受付：9:00〜21:00（土日祝も可、11月7日まで） |
| お住まいの自治体の担当窓口 | 代表電話または公式サイトから「国勢調査の書類が届いていない」と伝える |
10月8日が“目安の期限”でも、まだ間に合う理由
国勢調査では、期限を過ぎても回答が可能です。
10月8日はあくまで「基本の締切日」であり、未回答世帯には10月中旬以降に「提出のお願い」が配布されます。
つまり、期限後でも正式に回答が受け付けられる仕組みになっているのです。
ただし、放置しても自動的に延長されるわけではないため、自治体やコンタクトセンターに早めに連絡するのが確実です。
2025年国勢調査のスケジュールを確認しよう
ここでは、2025年（令和7年）国勢調査のスケジュールを整理しておきましょう。
「いつまでに回答すればいいの？」「まだ間に合うの？」といった疑問をスッキリ解消します。
配布期間と回答期限の全体像
国勢調査は、2025年10月1日現在の状況を調べるために実施されます。
書類の配布は9月下旬から各世帯へ順次行われ、回答期限は10月8日（水）が基本です。
ただし、インターネット回答が主流となっている近年は、オンライン回答期限が延長されるケースも多く、焦る必要はありません。
| 期間 | 内容 |
|---|---|
| 9月下旬 | 調査書類の配布開始（調査員またはポスティング） |
| 10月1日 | 調査基準日（この日時点の世帯構成を回答） |
| 10月8日 | 基本的な回答期限 |
| 10月17日頃〜 | 未回答世帯へ「提出のお願い」配布、調査員による訪問再依頼 |
未回答世帯への「提出お願い」や延長対応について
10月8日を過ぎても、多くの自治体ではオンライン回答期限の延長や、紙の調査票提出の受け付けを続けています。
また、未回答の世帯には調査員が再度訪問し、提出をお願いするケースもあります。
つまり、「期限を過ぎた＝アウト」ではなく、まだ正式に回答できる期間が続いているのです。
延長情報は自治体や総務省統計局のサイトで随時更新されていますので、最新情報を確認しましょう。
書類が届かないときの正しい対処法
もし10月8日までに国勢調査の書類が届かない場合でも、慌てる必要はありません。
自分から動くことが大切です。放置せず、公式の窓口に連絡するだけでスムーズに解決できます。
国勢調査コンタクトセンターに連絡する
最も確実なのは、国勢調査コンタクトセンターへの問い合わせです。
ここでは、書類の未着確認、再配布手続き、回答方法（オンライン・紙）の案内を受けられます。
| 窓口名 | 連絡先・受付時間 |
|---|---|
| 国勢調査コンタクトセンター | ナビダイヤル：0570-02-5901 IP電話：03-6628-2258 受付：9:00〜21:00（土日祝も対応、11月7日まで） |
混雑する時間帯を避けたい場合は、平日夕方や土日午前中の利用が比較的スムーズです。
電話の際は「書類が届かない」「回答したいが期限を過ぎた」と伝えましょう。
自治体の国勢調査担当窓口に相談する
コンタクトセンターがつながりにくい場合は、お住まいの市区町村の国勢調査担当窓口に直接連絡を。
自治体によっては、調査員による再訪や調査票の再配布をその場で手配してくれます。
| 対応方法 | 詳細 |
|---|---|
| 電話での問い合わせ | 代表番号にかけ、「国勢調査の書類が届いていない」と伝える |
| 窓口訪問 | 身分証を持参し、再配布や回答方法を相談可能 |
市区町村の国勢調査ページには専用フォームが設けられている場合もあります。
「自治体名＋国勢調査 書類届かない」で検索すると見つけやすいです。
集合住宅・転居直後・新築などで届かないケース
国勢調査の書類が届かない主な原因は、配布時点の住所情報と実際の居住状況が一致していないことです。
| ケース | 原因と対応 |
|---|---|
| 集合住宅 | ポストに表札がないと、配布が見送られる場合あり。管理会社または自治体へ確認。 |
| 転居直後 | 調査員が旧住所をもとに訪問している場合。新住所で再登録を依頼。 |
| 新築住宅 | 住所登録がまだ完了しておらず、配布対象外になることがある。自治体に確認。 |
届かないときは自己判断せず、必ず連絡することで解決が最短になります。
「無視」するとどうなる？実際の流れ
「書類が届かないから放っておこう」と思ってしまう人もいますが、それは危険です。
国勢調査は統計法に基づく調査であり、報告が必要です。
実際の仕組みは？
正当な理由なく拒否・虚偽報告をした場合、トラブルになる可能性があります。
ただし、実際には依頼や督促が行われる運用です。
| 段階 | 行政の対応 |
|---|---|
| 1 | 未回答世帯に「提出のお願い」を配布 |
| 2 | 調査員が再訪し、提出を依頼 |
| 3 | それでも未提出の場合、行政から個別連絡（まれ） |
つまり、無視しても逃げ切れるわけではなく、対応が後に回るほど手間が増えます。
実際の対応プロセスと調査員の再訪ルール
調査員は、未回答の世帯に対して改めて調査票の提出をお願いに伺います。
この際、身分証明書（調査員証）を必ず提示することが義務付けられています。
正しい対応は、調査員や自治体職員からの案内を信頼し、速やかに回答することです。
| 訪問目的 | 対応のポイント |
|---|---|
| 調査票の再配布 | 書類を受け取り、できるだけ早めに回答する |
| 回答依頼 | すでに回答済みならその旨を伝える |
| 未回答確認 | 不在時には再訪または連絡票が投函される |
もし不審な訪問があった場合は、自治体の公式番号に連絡して確認すれば安心です。
書類がなくても回答できる方法
国勢調査の書類が手元になくても、実は回答する方法があります。
オンライン回答や再発行の仕組みを使えば、郵送を待たずにすぐ対応できます。
オンライン回答の仕組みと再発行手順
国勢調査では、オンラインでの回答が推奨されています。
通常は配布された書類に「ログインID」と「アクセスキー（QRコード）」が記載されていますが、未着の場合でも再発行が可能です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 回答サイト | 国勢調査オンライン（https://www.kokusei2025.go.jp/） |
| 必要情報 | ログインID・アクセスキー（再発行可能） |
| 問い合わせ先 | 国勢調査コンタクトセンター／お住まいの自治体 |
再発行を希望する場合は、コンタクトセンターまたは自治体に電話して「オンライン回答をしたいが書類が届いていない」と伝えましょう。
本人確認のうえ、アクセスキーの再発行や別の回答方法を案内してもらえます。
メールでの再発行手続きはありません。電話または自治体窓口のみが公式対応です。
紙の調査票で回答する場合の流れ
オンライン回答が難しい場合は、紙の調査票での回答も可能です。
自治体の担当窓口で再配布を依頼し、受け取った後は記入して郵送または調査員へ提出します。
| ステップ | 手続き内容 |
|---|---|
| 1 | 自治体またはコンタクトセンターに連絡し、再配布を依頼 |
| 2 | 調査票を受け取り、記入（世帯構成・勤務・通学など） |
| 3 | 封筒で郵送または調査員へ手渡し |
回答は無料で、返信用封筒の切手も不要です。
どの方法でも「回答すれば完了」なので、自分に合った手段を選びましょう。
詐欺やなりすまし被害を防ぐために
国勢調査の時期には、調査を装った詐欺や偽サイトが出回ることがあります。
本物と偽物の見分け方を知っておくと安心です。
本物と偽物の見分け方
本物の国勢調査は、総務省統計局または各自治体が実施します。
調査員は必ず「顔写真付きの調査員証」を携帯しており、提示を求めることができます。
| チェック項目 | 本物の特徴 |
|---|---|
| メールでの依頼 | なし（国勢調査はメールで依頼しません） |
| サイトURL | 公式ドメインは「kokusei2025.go.jp」 |
| 支払い要求 | 一切なし |
| 調査員の身分証 | 「調査員証」に顔写真と自治体名の記載あり |
公式を装うSMS・メール・SNSのリンクをクリックしないよう注意しましょう。
怪しい連絡を受けた場合は、すぐに自治体の担当課へ確認するのが安全です。
不審なメール・サイトを見たときの対処法
もし偽サイトにアクセスしてしまった場合は、個人情報を入力せず閉じましょう。
不審なメールを開いてしまった場合も、返信やURLクリックは厳禁です。
| 状況 | 取るべき対応 |
|---|---|
| 偽サイトにアクセスした | すぐに閉じ、端末のウイルススキャンを実施 |
| メールで個人情報を求められた | 返信せず削除。自治体または警察相談窓口へ報告 |
| 調査員を名乗る訪問 | 身分証を確認。疑わしい場合は自治体へ連絡 |
「国勢調査」は国が行う公式調査です。金銭要求や怪しいURLには絶対に反応しないようにしましょう。
迷ったときの最短手順まとめ
「結局どうすればいいの？」という方のために、ここでは最短で解決する手順をまとめました。
どんなケースでも、以下の3ステップを踏めばスムーズに対応できます。
今日からできる3ステップ行動
手続きは思ったよりシンプルです。まずは電話1本から始めましょう。
| ステップ | やること | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | 0570-02-5901（または 03-6628-2258）に電話 | 「書類が届かない」「期限を過ぎたが回答したい」と伝える |
| 2 | 再配布またはオンライン回答の案内を受ける | アクセスキー再発行または紙の調査票を受け取る |
| 3 | 案内に従って回答を提出 | オンラインまたは郵送どちらでもOK |
この3ステップを今日中に実行すれば、ほぼすべての問題が解決します。
問い合わせ先一覧と連絡時のポイント
電話する前に、手元に住所や世帯主の名前などの情報を用意しておくとスムーズです。
| 問い合わせ先 | 連絡先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 国勢調査コンタクトセンター | ナビダイヤル：0570-02-5901 IP電話：03-6628-2258 |
9:00〜21:00（土日祝も対応） |
| お住まいの市区町村の国勢調査担当課 | 代表電話または自治体サイト経由で問い合わせ | 各自治体の窓口時間に準ずる |
混み合う時間帯を避けて電話するのがコツです。
また、調査票が届いた後は、すぐに回答を済ませておくと安心です。
まとめ｜安心して確実に国勢調査に対応しよう
ここまで、国勢調査の書類が届かないときの対処法や注意点を解説してきました。
最後に、この記事のポイントを整理しておきましょう。
この記事の重要ポイント再確認
- 無視は絶対NG。書類が届かなくても自分から連絡すれば対応してもらえる。
- 10月8日は目安の期限。期限後でも回答は受け付けられている。
- コンタクトセンター（0570-02-5901／03-6628-2258）か自治体へ連絡を。
- 再配布・オンライン回答・紙提出など、どの方法でもOK。
- メールや偽サイトを装った詐欺には要注意。
今すぐ行動すべき理由
国勢調査は日本の将来設計に欠かせない重要な調査です。
回答することで、行政サービスの充実や地域の支援施策にも貢献できます。
放置すれば後で調査員が再訪し、かえって手間が増えるだけ。
迷ったらまず連絡、そして確実に回答しておきましょう。
| やるべきこと | 確認先 |
|---|---|
| 書類の再配布・回答方法の案内 | 国勢調査コンタクトセンター（0570-02-5901／03-6628-2258） |
| 地域ごとの対応・訪問調査の確認 | お住まいの市区町村の国勢調査担当課 |
安心して確実に回答することが、あなたの暮らしを守る第一歩です。
