Gポイントが使用できないのは本当？不正アクセスの原因と再開時期【2026年9月30日最新】

Gポイントが現在使用できないのは本当ですが、サービス終了したわけではありません。

2026年9月25日に不正アクセスが確認され、安全確認のためサービスが一時停止しており、9月30日時点でも再開日は未定です。

「1か月使えないのか」「貯めたポイントは消えるのか」と不安な人に向けて、停止の原因、復旧時期、最大約7万件の会員識別子への影響、保有ポイントや交換申請の扱いまで、現在分かっている内容を整理します。

Gポイントが使用できないのは本当か｜現在はサービスを一時停止中

Gポイントが現在使用できないのは本当です。

2026年9月25日からサービスが停止しており、9月30日21時時点でも利用できない状態が続いています。

ただし、Gポイントのサービス終了や運営会社の倒産が発表されたわけではありません。

突然サイトへアクセスできなくなり、終了時期も示されなければ、「このまま使えなくなるのでは」と不安になるのも自然です。

まずは、現在どのような状態なのかを整理しておきましょう。

2026年9月25日からGポイントを利用できない状態が続いている

Gポイントは2026年9月25日16時ごろから、緊急サイトメンテナンスとしてサービスを停止しています。

最初の案内では終了日時が決まっておらず、利用者から見ると、いつ戻るのか分からない状態でした。

「朝になれば直っているかな」と翌日に確認し、さらに数日後に開いても使えないとなれば、単なる短時間のメンテナンスとは違うと感じるはずです。

実際には、9月25日にシステムの異常が見つかり、調査の結果、外部から不正アクセスを受けていたことが確認されています。

そのため運営側は、被害が広がるのを防ぐ目的でシステムを止め、外部から接続できない状態にしました。

つまり、利用できない原因は予定された通常メンテナンスではなく、不正アクセスを受けたことによる緊急停止です。

9月30日になって不正アクセスの事実が公表され、長期間サービスが止まっている理由が具体的に分かりました。

サービス終了や倒産ではなく一時停止と発表されている

「Gポイントが使えないなら、もうサービスそのものが終わるのでは」と考える人もいるでしょう。

しかし、2026年9月30日時点でGポイントのサービス終了やジー・プラン株式会社の倒産・清算が発表されたという情報はありません。

運営側が説明しているのは、原因と影響範囲を確認し、安全に再開できる状態へ戻すためのサービス一時停止です。

「使用できない」は事実ですが、「Gポイントがなくなった」という意味ではありません。

現在も再開に向けた調査が続いており、利用者側はその間ログインやポイント交換などを行えない状態です。

なお、2026年春にはジー・プランの広告代理事業をめぐる問題もありましたが、入力情報では、Gポイント事業とは別部門であり、事業を継続する方針が示されています。

今回のサイト停止だけを見て「Gポイントが潰れた」と結びつけるのは、9月30日時点の公表内容とは一致しません。

気になるのは、「では、なぜここまで長く止まっているのか」という点です。

次の章では、不正アクセスが確認されてからサービス停止に至った流れと、現在分かっている影響を整理します。

Gポイントが使用できない原因は不正アクセス

Gポイントが長期間使用できない直接の原因は、システムへの不正アクセスです。

運営会社は2026年9月25日に異常を検知し、調査の結果、外部からアクセスを受けていたことを確認しています。

現在は原因や影響範囲を調べながら、安全性を確かめるためにサービスを停止している段階です。

9月25日に不正アクセスを確認しシステムを緊急停止

今回のサービス停止は、以前から予定されていた長期メンテナンスではありません。

9月25日にシステムの異常が見つかり、調査したところ外部からの不正アクセスが判明したため、その日のうちにシステムを停止しています。

外部から接続できる状態を残したまま調査を続ければ、被害が広がるおそれがあります。

そこで運営側は、まず外部アクセスを遮断し、その後に原因や影響した範囲を調べる対応を取っています。

金曜の夕方にGポイントを交換しようとしてサイトを開き、「緊急メンテナンス」とだけ表示されたら、単なるサーバートラブルだと思った人もいたでしょう。

じつは、その裏では不正アクセスへの対応としてサービス全体を止める必要が生じていたということです。

復旧を急いで安全確認が不十分なまま再開するより、原因と影響範囲を確認してから戻す必要がある状況です。

なお、9月25日の最初の案内では不正アクセスについて触れられず、詳しい内容が公表されたのは9月30日でした。

そのため、約5日間は「緊急メンテナンス」「終了未定」という情報が中心となり、利用者から見て状況を把握しにくい期間が続きました。

最大約7万件の会員識別子が漏えいした可能性がある

不正アクセスによる影響として、9月30日時点では最大約7万件の会員識別子が外部へ漏えいした可能性が公表されています。

会員識別子とは、Gポイントのシステム内で利用者を区別するために使われる英数字などの番号です。

公式FAQでは、この会員識別子に氏名・住所・電話番号・メールアドレスは含まれていないと説明されています。

• 氏名は含まれていない
• 住所は含まれていない
• 電話番号は含まれていない
• メールアドレスは含まれていない

また、会員識別子だけを使って、外部の第三者が個人を特定することはできないと案内されています。

一方で、ここで注意したいのは調査そのものがまだ完了していない点です。

「最大約7万件の会員識別子」は9月30日時点で判明している範囲であり、最終的な調査結果ではありません。

「個人情報は絶対に何も漏れていない」と現段階で言い切るのではなく、今後更新される公式発表も確認しておくのが安全です。

次に気になるのは、いつGポイントを再び使えるようになるのかという点でしょう。

Gポイントはいつ使用できる？再開時期と1か月説の真相

2026年9月30日時点で、Gポイントを再び使用できるようになる日時は決まっていません。

公式に案内されているのは「サービスの再開日時は現時点で未定」という内容で、具体的な日付や復旧までの日数は示されていません。

ネット上などで見かける「1か月」という数字も、サービス停止期間を示した公式情報ではないため、意味を分けて確認する必要があります。

9月30日時点でサービス再開日時は未定

「結局、いつから使えるの？」という疑問に対して、現時点で答えられるのは再開日はまだ発表されていないということです。

9月25日に不正アクセスを確認してシステムを停止したあと、運営側は原因の特定や影響範囲の調査を続けています。

通常の予定メンテナンスなら終了予定時刻を示せる場合がありますが、今回は調査と安全確認が必要な緊急停止です。

そのため、「数日で必ず戻る」「○月○日に復旧する」といった日程を、現在ある情報だけから決めることはできません。

朝の通勤中にサイトを開いて「今日こそ戻ったかな」と確認している人にとっては、終了日時が分からない状態そのものが気になるところでしょう。

再開予定日として公式に示されていない日付を、確定した復旧情報として受け取らないよう注意してください。

サービスが再開されるかどうかを判断する際は、SNS上の予想よりもGポイント側から発表される最新のお知らせを基準にするのが確実です。

「1か月」は復旧期間ではなくポイント有効期限に関する案内

今回やや紛らわしいのが、公式FAQにも「1か月」という言葉が登場する点です。

ただし、この1か月は「Gポイントが1か月間使えない」という意味ではありません。

案内されているのは、Gポイントギフトの有効期限に関する救済措置です。

2026年9月25日からサービス再開日の1か月後までに有効期限を迎える対象について、期限を延長するという内容です。

たとえばサービスが再開した日を基準に、その後1か月以内に期限を迎えるGポイントギフトまで対応対象に含める、という考え方です。

つまり、「再開日の1か月後」という表現と「再開まで1か月かかる」という話はまったく別です。

「1か月」という数字だけを切り取ると、復旧までの期間と誤解しやすいので注意が必要です。

現段階では、再開まで数日なのか、それ以上かかるのかを判断できる公式材料はありません。

復旧時期を知りたい場合は、「1か月」という数字ではなく、今後発表される正式なサービス再開日時を確認してください。

使用できない間のGポイントや交換申請はどうなる？

サービス停止中に有効期限を迎えるGポイントや、交換手続きの途中だったポイントが消失することはないと案内されています。

「サイトに入れない間に期限が切れたらどうしよう」「交換途中のポイントはどこへ行くの」と心配している人は、まずこの点を押さえておけば大丈夫です。

ただし、交換先によっては再開後の処理方法が異なる可能性があるため、サービス復旧後の確認も必要です。

停止期間中に期限を迎えるGポイントは失効しない

Gポイントを貯めている人にとって、とくに気になるのがポイントの有効期限です。

月末に期限が迫っていて交換しようとしたところ、突然サイトが使えなくなったというケースもあるでしょう。

公式案内では、サービス停止期間中に有効期限を迎えたGポイントについては、失効・消滅させないとされています。

メンテナンス中に操作できなかったことを理由に、保有ポイントがそのまま失われるわけではありません。

具体的な対応方法が決まり次第、有効期限を迎えたポイントや期限が近いポイントを持つ会員には、メールで案内する予定です。

今はログインして残高を確かめられなくても、「期限を過ぎたから全部消えた」と判断する必要はありません。

交換申請中のポイントも消失しないと案内されている

サービス停止前にポイント交換を申し込んでいた場合も、交換途中だからポイントがなくなるという扱いにはなりません。

対象となるのは、他社ポイントからGポイントへ交換している途中の場合と、Gポイントから他社ポイントへ交換している途中の場合の両方です。

• 他社ポイントからGポイントへの交換申請中でも消失しない
• Gポイントから他社ポイントへの交換申請中でも消失しない
• 一部の交換先では手続きをキャンセルし、Gポイント側へ戻す場合がある

たとえば、9月25日の午前中に交換を申し込み、その日の夕方からサイトへ入れなくなったとしても、申請中だったポイントがそのまま消えるわけではありません。

一部の交換については一度キャンセルされ、Gポイントへ戻される可能性があるため、再開後は交換履歴を確認してください。

交換完了メールや残高に関するメールが手元に残っている場合は、状況を確認できるよう削除せず保存しておくと安心です。

また、サービス停止に便乗してGポイントを名乗る不審なメールやSMSが届いても、記載されたリンクを安易に開かず、再開後の手続きは公式ページから行ってください。

Gポイントが使用できないのは本当か｜現時点の結論

Gポイントが2026年9月30日時点で使用できないのは本当ですが、サービス終了ではなく、不正アクセスへの対応による一時停止です。

9月25日に外部からの不正アクセスを確認したためシステムを停止しており、現在も原因や影響範囲の調査が続いています。

サービス再開日時はまだ発表されておらず、「1か月で復旧する」「1か月間使えない」という公式情報もありません。

保有しているGポイントは停止期間中に期限を迎えても失効せず、交換申請中のポイントについても消失しないと案内されています。

今は復旧日を予想して動くより、Gポイントから発表される正式な再開案内を確認するのが確実です。

サービスが戻ったら、ポイント残高や交換履歴を確認し、運営側から追加の手続きが案内された場合は公式ページから対応してください。