紀ノ国屋のSuicaのペンギン マスコットバッグは再販ある？販売休止後の買い方

紀ノ国屋のSuicaのペンギン マスコットバッグは、公式オンラインストアでの販売が一時休止中で、再開の日時はまだ発表されていません。

再販や受注生産の発表もありませんが、店舗では11月6日から紀ノ国屋全店で売られています。

4時間待っても決済に進めなかった人、カートに入れたまま休止の表示になった人もいるでしょう。

この記事では、状況別にこの先どう動けばよいかを、公式の案内をもとに整理しました。

店舗の購入制限、通販の再開に備える準備、送料、フリマの出品を買う前の確かめ方も紹介します。

※2026年11月6日時点の情報です。

最新の情報は公式サイトでご確認ください。

紀ノ国屋のSuicaのペンギン マスコットバッグは再販される？販売休止の今と見込み

通販は「終了」ではなく「一時休止」なので、再開の知らせを待つ形になります。

ただし、休止の理由はアクセスの集中で、売り切れたあとに追加で作る「再販」とは別の話です。

受注生産や追加生産については、公式からの発表はありません。

まずは、自分の状況に近い行を下の表で確かめてください。

自分の状況	今どうなっているか・見込み	取る行動
通販のカートに入れたまま休止になった	「注文を確定する」まで進んでいなければ、注文は完了していない	マイページの注文履歴を確かめ、再開の知らせを待つ
注文を確定したか分からない	注文が完了していれば、マイページの注文履歴に記録が残る	注文履歴を開く。判断がつかなければカスタマーセンターへ
近くに紀ノ国屋の店舗がある	11月6日から店舗で販売。数量限定で、完売した店もある	開店に合わせて店へ行き、その店の購入制限を確かめる
店舗に行けない・通販で買いたい	再開の日時は未発表。再開するときは公式サイトとSNSで知らされる	会員登録と支払い方法を先に済ませ、公式Xを見ておく
フリマで高い値段の出品を見つけた	定価は各3,300円（税込）。公式の販売先は紀ノ国屋の店舗と公式オンラインストアだけ	再開を待つか、出品の中身をよく確かめてから決める

表のとおり、すでに注文を確定できた人と、カートに入れただけの人では、次にすることが違います。

下のH3で、それぞれの根拠を順に説明します。

通販は終了ではなく一時休止

公式オンラインストアでは、11月5日（木）20時にマスコットバッグの販売が始まりました。

すぐにアクセスが集中し、カートに入れる操作や決済の画面に進めない状態が続いたと報じられています。

紀ノ国屋は11月6日の朝7時30分に公式Xで、購入しにくい状態が続いたため販売をいったん止めたと知らせ、迷惑をかけたことを詫びました。

再開の時期は、改めて公式サイトとSNSで知らせるとしています。

商品ページでは、グリーン・レッド・ネイビーの単品と3色セットの4つすべてに、アクセス集中のため休止しているという表示が出ています。

「終了」の扱いではないため、通販での販売が再び始まる見込みはあると考えられます。

ただし、再開の時期や、そのときに残っている数・3色セットも扱うかは発表されていません。

特集ページには、掲載している商品が予告なく終わる場合があるという注意書きもあります。

再開の知らせは、商品ページと紀ノ国屋の公式X（@S_kinokuniya）で最初に確かめるのが近道です。

再販や受注生産はある？

マスコットバッグは数量限定の商品で、在庫がなくなった時点で販売を終えると案内されています。

今回の休止は、在庫切れではなくアクセスの集中を理由として発表されたものです。

SNSでは、時間がかかってもよいので受注生産にしてほしいという声が複数見られます。

しかし、紀ノ国屋の公式サイト、プレスリリース、公式Xには、受注生産や追加生産についての記載はありません。

また、紀ノ国屋はこの商品を、自社が出す最後のSuicaのペンギングッズと説明しています。

受注生産になると決まったわけではないので、待つかどうかは公式の発表を見て決めてください。

カートに入れたまま休止になったら注文履歴を確かめる

公式オンラインストアのご利用ガイドでは、カートに入れたあと、ログインし、支払い方法とお届け先を選んで「注文を確定する」を押すと注文が完了すると説明しています。

カートに商品が入っていても、このボタンが通っていなければ購入は済んでいません。

注文が完了していれば、マイページの「購入履歴・注文状況」に記録が残ります。

ボタンを何度押しても先に進まなかったという声もあるので、同じ状況だった人はまず注文履歴を開いてみてください。

クレジットカードの利用の通知だけで判断せず、注文履歴の記録で確かめるのが確実です。

判断がつかないときは、オンラインストアのカスタマーセンター（電話0422-28-0030、日曜と年末年始を除く10時〜16時）に問い合わせる方法があります。

紀ノ国屋のマスコットバッグが販売休止になるまでの流れ【時系列】

休止の発表は、通販の販売開始からおよそ半日後の11月6日朝でした。

予告から休止までの日付を並べると、通販と店舗の販売日が1日ずれていたことも分かります。

日時	できごと
2026年9月30日	最後のSuicaのペンギングッズとして予告（このときは10月末発売の予定）
2026年10月21日	価格・色・サイズと発売日を発表。店舗は11月6日、通販は11月5日20時から
2026年11月5日 17時	公式Xで発売を告知。購入制限があること、数量に限りがあることを案内
2026年11月5日 20時	公式オンラインストアで販売開始。アクセスが集中し、決済に進めない状態が続く
2026年11月6日 7時30分	公式Xで、オンラインストアでの販売の一時休止を発表
2026年11月6日 開店時	紀ノ国屋全店で販売開始。都心部を中心に完売した店舗もあると報じられる

報道では、販売開始から約4時間後の時点で、すでに休止の表示になっていたとも伝えられました。

休止の対象は、各色の単品と3色セットの両方です。

SNSでは、20時から4時間ほど待ったのに注文が確定しなかった、カートに入れたまま休止になった、3色セットが先に在庫切れになった、という声が多く見られます。

これらは個人の投稿で、紀ノ国屋が発表した内容ではない点に気をつけてください。

通販が店舗より1日早く、前日の20時に始まる形は、2026年4月に出たビッグトートのときも同じでした。

マスコットバッグでは、この夜の通販にアクセスが集まり、翌朝に休止が発表されたという流れです。

店舗の販売は予定どおり11月6日の開店時から始まり、記者が店頭で購入できたという報道もあります。

マスコットバッグは店舗で買える？紀ノ国屋全店の販売と購入制限

店舗では11月6日（金）から紀ノ国屋全店で販売されていて、休止しているのは通販だけです。

ただし数量限定のため、在庫がなくなった店ではそこで販売終了です。

報道では、都心部を中心に、発売日のうちに完売した店もあったとされています。

ここでは、どの店で探せるか、何個まで買えるか、店への問い合わせの決まりをまとめます。

紀ノ国屋全店とはどこ？東京以外の店も

紀ノ国屋の店には、紀ノ国屋、デイリーテーブル、紀ノ国屋アントレ、百貨店の中の店、グルマンマーケット、ベーカリー専門店、KINOKUNIYA Sutto、紀ノ国屋Outletといった業態があります。

プレスリリースは販売場所を全店としていて、業態ごとの扱いや、販売しない店の注記はありません。

小さな店は入荷数が少ないことも考えられるので、行く店は2つ以上候補を持っておくと動きやすくなります。

前のコラボには、販売する店が限られた商品もあります。

2025年6月のコットンバッグは34店舗で、東京のほか、鎌倉店・CIAL横浜店などの神奈川、千葉の流山おおたかの森S・C FLAPS店が入っていました。

関西の大丸梅田店・ジェイアール京都伊勢丹店・神戸さんちか店、名古屋名鉄百貨店、仙台三越店、広島三越店、岡山天満屋店、福岡の岩田屋本店も、そのときの販売店に含まれていました。

羽田空港店と羽田エアポートガーデン店も同じ一覧にあり、旅行や出張のついでに立ち寄れる店です。

今回は全店での販売なので、こうした地域の店も探す先になります。

物流の状況や天候によって、店舗での販売が遅れる場合があるとも案内されています。

購入制限は何個まで？

紀ノ国屋の公式Xは、ひとりでも多くの人に届けるために購入制限があると案内していますが、個数は書いていません。

同じ告知には、店舗についての情報は投稿した時点のものだという注記も付いていました。

大丸東京店の地下の紀ノ国屋では、1人あたり各色2個まで（最大6個）とされています。

同じ店では、取り置きはしないこと、連れの人がそろってから列に並ぶことも案内されていて、営業時間は10時から20時です。

ほかの店が同じ制限かどうかは確かめられなかったため、店頭の掲示で確かめてください。

店舗に電話で在庫を聞いてもいい？

紀ノ国屋は、問い合わせが集中するおそれがあるとして、商品情報について店舗へ個別に問い合わせないよう呼びかけています。

店に電話をかけて在庫を聞いて回るのは控えましょう。

代わりに、店が入っている百貨店や駅ビルのホームページを見ておく方法があります。

大丸東京店のように、施設のショップブログで販売日や購入制限を知らせている例もあるので、出かける前に見ておくと、むだ足を減らせます。

紀ノ国屋オンラインストアの販売再開に備えて今できること

再開の日時は未発表なので、会員登録と支払い方法の登録を先に済ませておくと、再開したときにすぐ動けます。

送料や注文の取り消しの決まりも、限定品では先に知っておきたいところです。

ここでは、公式オンラインストアのご利用ガイドに沿って準備をまとめます。

会員登録と支払い方法は先に済ませる

会員登録は無料で、入会金や年会費はかかりません。

登録は次の流れです。

1. 画面上部（スマートフォンはメニュー）の「新規会員登録」を選ぶ
2. 基本情報を入力し、会員規約と個人情報の扱いを確かめて「次へ」を押す
3. メールに届いた6桁の認証コード（有効期限30分）を入力して「登録」を押す
4. 登録完了の画面が出たら終わり

住所の番地に入れるハイフンは、環境依存文字や絵文字を避けて入力しましょう（荷物が届かない原因になるため）。

マイページではAmazonアカウントやLINEアカウントとのログイン連携もできるので、パスワードを打つ手間を減らしたい人は設定しておくと便利です。

支払い方法は、クレジットカード（JCB・VISA・Mastercard・AMEX・Diners）、Amazon Pay、代金引換、紀ノ国屋カード、NP後払いから選べます。

紀ノ国屋カードで払うなら、マイページの会員情報の変更からカード番号を前もって登録しておく必要があります。

推奨ブラウザは、WindowsならEdge・Chrome・Firefox、iPhoneならSafari、AndroidならChromeで、CookieとJavaScriptの許可が必要です。

送料と手数料はいくら？3色セットは送料がかかる

送料は宅配便で全国一律600円（税込）で、商品の合計が1万円（税込）以上なら無料です。

マスコットバッグの買い方ごとの支払額は、次のとおりです。

買い方	商品の合計	送料	支払いの合計（手数料のかからない支払い方法）
1色だけ	3,300円	600円	3,900円
2色	6,600円	600円	7,200円
3色セット	9,900円	600円	10,500円
3色セット＋1色	13,200円	無料	13,200円

3色セットは9,900円で、1万円にわずかに届かないため送料がかかります。

代金引換は手数料330円、NP後払いは手数料278円（税込）が加わり、NP後払いは請求書の発行から14日以内に支払います。

この商品は配達日の指定と店頭での受け取りができません。

北海道・九州・沖縄・離島などは、発送から届くまで2日以上かかると案内されています。

注文の取り消しは60分以内

注文を取り消したいときは、注文から60分以内にお問い合わせフォームから申し出る決まりです。

発送の準備が終わったあとは取り消せず、一部の商品だけを取り消したり数を変えたりもできません。

取り消したあとに注文し直そうとしても、在庫がなければ買えません。

注文を確定したら、マイページの「購入履歴・注文状況」で記録を確かめると、二重に注文してしまうのを防げます。

メールやフォームの問い合わせは、返事まで1週間ほどかかる場合があります。

60分を過ぎてから二重の注文に気づいた場合は、返品の決まりを確かめましょう。

食品ではない商品は、届いてから7日以内に電話かメールで理由を伝えれば、客の都合でも返品を受け付けています。

その場合の送料や手数料は自分の負担で、使った商品やタグを外した商品は返品できません。

紀ノ国屋の定価と比べて、フリマの高額出品を買う前に確かめたいこと

定価は各色3,300円（税込）で、公式の販売先は紀ノ国屋の店舗と公式オンラインストアだけです。

フリマで買うと、紀ノ国屋の返品の決まりは使えず、出品者とのやり取りになります。

定価、取引の注意点、商品の特徴の順に確かめておきましょう。

定価と公式の返品の決まり

マスコットバッグの定価は、グリーン・レッド・ネイビーが各3,300円、3色セットが9,900円（いずれも税込）です。

SNSでは、すでに定価より高い値段で出品されているという声があります。

公式オンラインストアの返品の決まりは、オンラインストアで買った商品が対象で、到着から7日以内に連絡することになっています。

店舗で買った商品や、ほかの人から買った商品は、この決まりの対象外です。

国民生活センターが勧める確かめ方

国民生活センターは、多くのフリマサービスでトラブルは当事者どうしで解決することが求められていると注意を呼びかけています。

買う前に確かめておきたいことは、次の4つです。

• 利用規約を読み、取引の仕組みを知っておく
• 分からない点は、買う前に出品者へ質問する
• 運営事業者への問い合わせ方法を確かめておく
• 届いた商品をよく確かめてから受取評価をする

受取評価をすると取引が終わり、運営事業者の補償を受けにくくなる場合がある点にも注意が必要です。

届いた商品に問題があって出品者と話がつかないときは、運営事業者に事情を伝え、鑑定や補償の仕組み、調査への協力を受けられないかを聞くよう勧めています。

それでも解決しないときは、消費者ホットライン「188」で近くの消費生活センターを案内してもらえます。

出品の写真で見たい商品の特徴

マスコットは高さ約14cm・幅約7cm（羽を除く）で、カラビナを含めた長さは約21cmです。

背中のファスナーの中にエコバッグ（縦約32cm×横約25cm、持ち手を除く）が入っていて、重さは約62gです。

本体はポリエステル、カラビナはアルミと鉄でできています。

エコバッグには紀ノ国屋のロゴと、旅立ちをテーマにしたSuicaのペンギンの絵があり、表と裏で絵が違うのも特徴です。

カラビナとバッグのデザインは色ごとに違うので、出品の写真にこれらがそろっているかを見ておくと判断しやすくなります。

なお、サイズと重さには個体差があると公式に案内されています。

マスコットバッグが「最後のSuicaのペンギングッズ」の理由と、ほかに買えるグッズ

Suicaのペンギンが2027年3月31日でSuicaのイメージキャラクターを卒業するため、紀ノ国屋のコラボはこれで終わりです。

マスコットバッグを待つ間にほかのグッズを探したい人のために、これまでのコラボと、今買えるほかのSuicaのペンギングッズも紹介します。

Suicaのペンギンは2027年3月31日で卒業

JR東日本は2025年11月11日、2001年のSuica導入のころから続くイメージキャラクターを、2026年度末で交代させると発表しました。

卒業の日は2027年3月31日で、翌日から新しいキャラクターに引き継がれます。

共同通信の報道では、Suicaの機能を広げる計画に合わせた交代とされ、2026年秋にはスマートフォンのアプリにバーコード・QRコードの決済が加わる予定でした。

新しいキャラクターは、リス風・うさぎ風・モグラを連れたキャラクターの3案から投票で選ばれ、2026年11月18日（水）に発表される予定です。

愛称は公募で集め、2027年3月に発表される見通しです。

JR東日本は2026年度を「Penguin Years」とし、3月31日に開いた特設サイトでグッズの歴史やイベントの情報を紹介しています。

8月26日には、ペンギンが描かれたSuicaカードも、各発売箇所の在庫がなくなり次第、無地のカードに切り替えると発表されました。

これまでの紀ノ国屋×Suicaのペンギンのコラボ

紀ノ国屋とSuicaのペンギンは、バッグを中心にコラボを重ねてきました。

価格と販売した場所を並べると、次のとおりです。

発売の時期	商品	価格	販売した場所
2025年2月	ランチバッグ（保冷巾着付き）	各3,300円	27店舗
2025年6月	コットンバッグ	各1,980円	34店舗
2026年4月	ビッグトート（刺繍入り）	各4,180円	5店舗と公式オンラインストア
2026年11月	マスコットバッグ（最後のグッズ）	各3,300円	紀ノ国屋全店と公式オンラインストア

2022年8月にも、ランチバッグとショッピングバッグが出ています。

表の4つの中では、全店で扱うマスコットバッグがいちばん広い範囲で売られています。

2026年4月のビッグトートも、通販が前日の20時に先に始まり、翌日から店舗で売る形でした。

ほかに買えるSuicaのペンギングッズ

JR東日本クロスステーション デベロップメントカンパニーは、10月30日からECサイト「GRANSTA MALL（グランスタモール）」で新作9種類を売り出しています。

「Penguin Years」のTシャツ（各3,850円）、ステッカー5種セット（800円）、A4クリアファイル（280円）、巾着（各800円）などで、今のところオンラインでの販売です。

JR東日本商事の鉄道グッズ店「TRAINIART（トレニアート）」では、ファン投票で選ばれた3つのグッズを復刻し、10月16日から各店やJRE MALL店などで売っています。

復刻されたのは、3,300円の「ぶるぶるだきつきマスコット」、2,200円の駅長とE5系のお手玉ぬいぐるみ、27,500円の「XLサイズ」のぬいぐるみです。

店によって扱う商品が違う場合があり、GRANSTA MALLの新作も今後の物販イベントに出ることがあるとされています。

どちらも紀ノ国屋とは別の会社の商品で、マスコットバッグの再販とは関係ありません。

まとめ：紀ノ国屋のマスコットバッグは再開の知らせを待ちつつ店舗も探す

紀ノ国屋のSuicaのペンギン マスコットバッグは、通販が一時休止中で、再開の日時と受注生産の有無は未発表です。

店舗では11月6日から全店で売られていますが、数量限定で、完売した店もあります。

状況ごとの次の行動は、次のとおりです。

• カートに入れたまま休止になった人：マイページの注文履歴を確かめ、再開の知らせを待つ
• 店舗に行ける人：開店に合わせて行き、その店の購入制限を店頭で確かめる
• 通販で買いたい人：会員登録と支払い方法を済ませ、商品ページと公式Xを見ておく
• フリマの出品が気になる人：定価と商品の特徴、取引の決まりを確かめてから決める

店舗への電話での問い合わせは控えるよう案内されているので、施設のホームページや公式の発表を手がかりにしてください。