タイムズカーのお見舞金3000円の対象は？確認方法と受け取りの流れ

タイムズカーのお見舞金3000円（3,000円相当の現金または金券）の対象は、本人確認書類の画像に、アクセスと外部送信の痕跡が確認された約146万件です。

今の時点で、受け取るための申請手続きは発表されていません。

受け取り方法と時期は「検討中」で、決まりしだい対象者に案内されます。

この記事では、対象の条件、マイページや退会者フォームでの確認方法、受け取りまでに分かっていることを、公式の発表をもとにまとめます。

※2026年10月23日時点の情報です。

最新の情報は公式サイトでご確認ください。

タイムズカーのお見舞金3000円の対象は？画像の外部送信が確認された約146万件

お見舞金の対象は、暗号化された本人確認書類の画像に、攻撃者によるアクセスと外部送信の痕跡が確認された人です。

タイムズカーとパーク24が2026年10月23日の第5報で発表しました。

外部送信の痕跡がある画像は1,464,800件で、金額は3,000円相当の現金または金券です。

日本経済新聞は、延べ146万人あまりが対象で、単純計算の総額は約44億円になると伝えています。

受け取りについては、まだ決まっていないことが多いのが現状です。

申請の方法・受け取り方法・時期はどれも未発表なので、「今すぐ手続きを」とうながす連絡には応じないでください。

今できるのは、自分が対象かどうかを確かめておくことと、お見舞金を名乗る不審な連絡に応じないことの2つです。

状況別に、次の行動を下の表にまとめました。

案内を受け取れるように、マイページに登録しているメールアドレスや電話番号が古いままになっていないかも確かめておきましょう。

氏名・住所だけの人と「アクセスのみ」の約89万件は対象として書かれていない

今回の不正アクセスでは、氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス・運転免許情報に外部送信の痕跡があるものが6,628,007件あります。

ただし、第5報でお見舞金の対象として書かれているのは、本人確認書類の画像に外部送信の痕跡がある人だけです。

テレビ朝日系（ANN）の報道によると、パーク24は「漏えいした情報の内容や想定されるリスクを踏まえて」対象者を決めたと説明しています。

氏名や住所などだけが漏えいした人を対象にするという記載は、発表の中にありません。

また、本人確認書類の画像のうち891,602件は、攻撃者のアクセスの痕跡だけが確認され、外部送信の痕跡はありませんでした。

第5報の対象の書き方は「アクセスおよび外部送信の痕跡が確認されたお客様」なので、アクセスのみの人を対象にするという記載はありません。

退会者やアクセスのみの人の扱いは明記されていないため、自分がどれに当たるか分からないときは専用窓口で確かめるのが確実です。

お見舞金が出る理由と、第5報までの発表の流れ

本人確認書類の画像には、運転免許証の画像のほか、現住所確認書類の画像（公共料金の請求書など）、学生プランの学生証の画像、家族プランの家族確認書類の画像が含まれます。

画像は暗号化して保管されていたため、すぐに中身を見られる状態ではなかったと説明されています。

それでも、将来的に復号される可能性を完全には否定できないとして、お見舞金を渡すことが決まりました。

パーク24は、お見舞金とほかの対応費用を合わせて55億円の特別損失を2026年10月期に計上する予定です。

クレジットカードについては、全桁の番号とセキュリティコードを保持していないため、不正に使われるおそれはないとしています。

パスワードは復元できない形式で保管されていて、外部送信の痕跡があったのは4件です。

なお、第5報ではタイムズクラブWebシステムについても、タイムズクラブカード番号19,510件やクレジットカード番号の下4桁28件の漏えいが確認されています。

JR西日本グループの会員サービス「WESTER ID」の漏えいは0件でした。

対象の範囲は、発表のたびに調査が進んで絞り込まれてきました。

タイムズカーのお見舞金の確認方法（マイページ・退会者フォーム）

現会員はマイページの「登録情報」、退会した人は退会者専用フォームで、漏えいが確認された情報を確かめられます。

マイページへの掲載は、2026年10月23日17時から始まりました。

運転免許証画像などの漏えいが確認された人には、9月29日から順次メールでも個別に案内されています。

ただし、9月29日の時点では本人確認書類の漏えいは約160万件とされ、その後の詳しい調査で外部送信の痕跡があるのは約146万件と分かりました。

メールが届いた人も、最新の状況はマイページで確かめておくと安心感が高まります。

マイページの「登録情報」で確認する手順

個人会員と法人会員は、タイムズカーの案内に沿って次の手順で確かめます。

1. タイムズカーのマイページにログインする
2. 右上の「登録情報」を押す（パソコンでは「ご登録情報の確認」）
3. 2段階認証をする（登録したメールアドレスか携帯電話番号に届く認証コードを入力）
4. 画面の上部に赤枠で表示される【漏えいが確認された情報】を確かめる

赤枠の案内は、漏えいが確認された人にだけ表示されます。

認証コードの有効期限は10分です。

10分ほど待っても届かないときは、端末の受信設定を確かめてから、もう一度送信するよう案内されています。

法人会員については、所属部署名3,677件にも外部送信の痕跡が確認されています。

法人会員も、個人会員と同じ手順で確認できます。

退会した人は退会者専用フォームから問い合わせる

すでに退会した人も、今回の漏えいの対象に含まれることがあります。

第2報では、タイムズカー会員と退会者（入会を申し込んだものの完了していない人を含む）、タイムズビジネスサービス会員と退会者が対象とされています。

退会者には10月1日から順次個別に案内が始まっていますが、登録していた連絡先が今も使えるとは限りません。

そのため、退会者専用のフォームで退会時の登録情報を知らせるよう案内されていて、入力から2週間程度をめどに順次返事が届きます。

お見舞金はいつ受け取れる？受け取り方法と不審な連絡への注意

お見舞いの具体的な内容と受け渡し方法は検討中で、決まりしだい対象となる人に案内されると第5報に書かれています。

現金と金券のどちらになるかも、受け取りの時期も、まだ発表されていません。

発表では「対象となるお客様へご案内」するとされていて、自分から申し込む手続きは示されていません。

今後の発表は、タイムズカーのお知らせのページとパーク24のニュースリリースに載ります。

受け取りの前に知っておきたいタイムズカーの案内

タイムズカーは、メール・SMS・電話などでパスワードやクレジットカード情報を聞くことはないと明記しています。

よくある質問では、SMS認証コード、運転免許証やマイナンバーカードの暗証番号なども聞かないとしています。

受け取り方法が決まっていない段階で、お見舞金の受け取り手続きをうながすメールやSMSが届いたら、リンクや添付ファイルを開かないでください。

公式サイトのお知らせと照らし合わせ、内容が載っていなければ専用窓口に確かめると安心感が高まります。

想定されているリスクと警察庁の相談窓口

第5報では、フィッシングメールやフィッシングサイト、なりすましによる申込みや問い合わせ、不正な勧誘、個人情報の悪用といったリスクが挙げられています。

一方で、漏えいした情報が売買されたり公開されたりした事実は、今のところ確認されていません。

ダークウェブを含めた監視は続けられています。

タイムズカーは今回の件を警察庁に相談していて、警察を名乗る電話への注意も呼びかけています。

警察庁は、番号表示や非通知拒否のサービス、国際電話の利用休止、警察庁が推奨する着信ブロックのアプリをすすめています。

不安な連絡があったときの相談先は、警察相談専用窓口の#9110と消費者ホットラインの188です。

免許証画像の漏えいで今できること（本人申告・画像削除・問い合わせ先）

お見舞金の案内を待つ間に、信用情報機関への本人申告と、問い合わせ先の確認をしておくと備えになります。

タイムズカーのよくある質問によると、金融機関やクレジットカード会社、携帯電話事業者が画像で本人確認をするときは、顔の画像との照合、ICチップの読み取り、公的個人認証などの手続きも加えられます。

ただし、なりすましやほかの情報と組み合わせた不正の可能性を完全に否定するものではないとしています。

全国銀行個人信用情報センターの本人申告（手数料500円）

全国銀行個人信用情報センターの「本人申告制度」は、本人確認書類の画像が情報漏えいで第三者に渡った可能性があるときに使えます。

本人の申告で「本人申告情報」を登録し、加盟する金融機関の照会に回答する仕組みです。

手数料は500円で、インターネット（マイナンバーカードで本人確認）か郵送で申し込みます。

電話やメール、窓口では受け付けていません。

登録は金融機関の判断を縛るものではなく、悪用を防ぐことを保証するものでもありません。

預金口座の開設のときには照会されない点にも注意が必要です。

今は申込みが大幅に増えていて、登録までに通常より相当の日数がかかると案内されています。

画像は10月末までに削除、問い合わせは0120-25-8924

タイムズカーは本人確認書類の画像を、会員期間中と退会後7年間、暗号化して保有していました。

今後は登録の確認が終わりしだいすぐに削除する運用に変え、今ある画像は本人の申し出の有無にかかわらず2026年10月末までに削除します。

自分で削除を申し込む必要はありません。

問い合わせ先の専用窓口は0120-25-8924（24時間受付）で、かけ間違いに注意するよう呼びかけられています。

公式サイトの問い合わせフォームも使えます。

原因はWebシステムの脆弱性が悪用されたことと判断されていて、侵入された経路への対策は済んでいます。

社外取締役を中心とした調査委員会を設け、年内をめどに情報セキュリティの強化策を公表する予定です。

まとめ：タイムズカーのお見舞金は案内待ち、今はマイページで対象か確認を

タイムズカーのお見舞金3,000円相当は、本人確認書類の画像にアクセスと外部送信の痕跡が確認された約146万件が対象で、申請手続きは発表されていません。

受け取り方法と時期は、決まりしだい対象者に案内されます。

• 現会員：マイページの「登録情報」で【漏えいが確認された情報】を確かめる
• 退会した人：退会者専用フォームで退会時の登録情報を知らせる
• 判断がつかないとき：専用窓口0120-25-8924（24時間）に問い合わせる
• お見舞金を名乗る連絡：リンクを開かず、公式サイトのお知らせと照らし合わせる

案内を見落とさないように、登録しているメールアドレスと電話番号も確かめておきましょう。