映画やゲームのレンタルでお馴染みのゲオでは、楽しい時間を過ごした後に気になるのが商品の返却期限ですよね。
特に長い連休などを前にして、ひとときの娯楽のためにゲオから複数の商品を借りるケースも多いでしょう。しかし、その返却期限をついつい忘れてしまうことがあります。
私もこの前、数本のDVDをレンタルしたのですが、どうにも返却期限が分からず戸惑ってしまいました。でも、実はゲオには返却期限を確認する手段が3種類も存在するんです。
- レシートを見る
- 専用のアプリでチェックする
- 店舗に直接電話をして尋ねる
この記事では、上記の返却期限の調べ方に加えて、返却の規則や、万が一返却期限を過ぎてしまった時の対処法についても詳しくお伝えします。
ゲオの返却期限を調べる3つの方法
レシートを参照しよう
ここではレシートを使った確認方法や、返却期限を過ぎた時の対処法について詳しく解説します。
初めに、レシートの話からしましょう。レンタル店から渡されるレシートには、戻すべき日が明確に書かれているため、多くのお客さんがこれを頼りにして期日を忘れないようにしています。
レシートはすぐに見られる場所に置いておくか、スマートフォンで写真を撮って記録するのも一つの手です。
ゲオの公式アプリを活用しよう
ゲオには専用アプリがあり、これが非常に便利です。万が一レシートを紛失しても心配はいりません。アプリをチェックすれば、いつまでに返却すべきかが一目瞭然です。
利用登録も手軽にできますので、アプリを使えば、意図せず返却を忘れてしまうトラブルも避けられるでしょう。
加えて、アプリは会員証としても機能し、お得なクーポンを受け取ることができるので、この機会にぜひインストールしてみてください。
店舗への電話問い合わせ
最終手段として、お店に直接電話をかける方法があります。
これにより少々躊躇するかもしれませんが、電話であれば店舗スタッフが親切に対応してくれることでしょう。
レシートやアプリを参照できない場合は、電話での確認が推奨されます。
ゲオでのアイテム返却に関する規則について
ゲオでレンタルした商品を返す際のルールには、翌日返却が基本となっていますが、その正確な時間は何時なのでしょうか？
今日中に返す必要があると分かった時、いつまでに返せばいいのか、返却の時間が気になるものです。
店によって差はありますが、以下で返却の時間とその留意点を解説します。もしも店舗が「返却ボックス」を外に設けているなら、期限日の翌日の営業終了時刻まで返却可能です。
返却方法は次の通りです：
- 返却ボックス設置店：返却期限の翌日の営業終了時刻まで
- 返却ボックス未設置店：返却期限日の営業時間中に
普段は、営業時間中に店内にある返却ボックスかレジカウンターでの返却を行い、営業時間外は店外にある返却ボックスを利用することが一般的です。例えば、返却期限が5月1日なら、5月2日の営業終了までにボックスに返却すると問題ありません。
店舗の正確な営業時間はゲオのオフィシャルサイトで確認することができます。
注意が必要なのは、「店外に返却ボックスが設置されていない店舗」です。返却ボックスがない場合は、営業時間終了後の返却は不可能なので、期限のうちに店内への返却を済ませましょう。
さらに、一部の店舗では「ゆったり返却サービス」が用意されていることもあります。
こちらのサービスでは、商品を返却期限の翌日の指定時刻（たとえば午前10時や正午など）までに返すことができます。
サービス実施状況や具体的な時刻は、店頭でスタッフに尋ねるか、あるいは電話でのお問い合わせがおすすめです。
調べてみたところ、ゲオの公式ウェブサイトや他の媒体では情報が曖昧な場合が多いので、確かな情報を得るためには店舗に直接連絡を取るのが確実です。
特定の「ゆったり返却サービス」の場合、返却期限の次の日の指定時刻まで余裕をもって商品を戻せるので、利用時は安心してください。
しかしこのサービスを利用する上で肝心なのは、商品返却はカウンターで直接行うことです。
その理由は返却ボックスは店員が設定時間に常にチェックするわけではなく、返却ボックスを利用しても時間内に確認されなければ延滞扱いされる可能性があるからです。
そのため、店舗ごとの返却時間やサービス詳細は直接店舗へ確認するのがベストです。
返却期限を越えた際の対処法について
貸し出し品の返却が期限内に間に合わなかった場合、その製品を借りた店舗に直接持ち込んで遅延料金を払うことになります。
自動支払い機での延滞料の処理は不可能なので、スタッフが居るカウンターへ行くか、または店員に声を掛けることが必要です。
さらに、借りた商品は同じ店舗への返却が必須であり、異なる店舗では受け付けてもらえません。オーバーデューの品を返却ボックスに入れた場合にも、後で連絡が来て遅延料の支払いが必要となるため注意が必要です。
なるべく遅延料金を少なくするためには、速やかに返すことが肝心です。ただし、忙しくて即座に返せない時は、いったん返却ボックスに入れ、後で料金を支払う手もあります。
遅延料は想像以上に高額になる場合があるので、その点には特に注意しましょう。ゲオはフランチャイズ方式を採用していますので、店舗によってはわずかな差異が存在するものの、基本的には統一されたシステムで運営されています。
遅延料金の具体的な金額については、店ごとに異なるため、事前の確認が推奨されます。 以下はゲオでの遅延料金の一般的な目安（税込み）です。
- DVD：1本につき1日あたり200～300円
- コミック：1冊につき1日あたり50～70円
- CD：1枚につき1日あたり100～200円
例えば、5本のDVDを1日延滞で返した場合、遅延料は約1500円（税込み）となります。ここで示したのはほんの一例ですが、1日の延滞であっても費用が積み上がることが理解できるでしょう。
私が頻繁に訪問する店舗では、CDの貸出はありませんでしたが、DVDとコミックの遅延料については確認しました。
DVDの延滞料金は、税込で1日264円です。また、コミックの延滞料は同じく税込で1日66円と設定されています。
新作か旧作かにかかわらず、延滞した場合の料金は同一です。
支払いは現金の他、いくつかの店舗ではクレジットカードでの支払いも可能です。
返却期限を超えると、店舗側からの連絡がありますが、それは返却期限の直後ではなく、数日を経てからのことがほとんどです。
さらに、返却期限を超過した翌日から延滞料が発生し始めます。
もし返却が遅れれば、さまざまな問題が生じる可能性があります。
まず、延滞料の支払いが完了するまでは、ゲオのサービスが利用できなくなります。
そして、ブラックリストに記載されてしまうと、ゲオ全店舗での利用が不可能となります。
極めて遅延が長くなった場合は、弁護士を通じた取り立ての連絡が届くこともあります。
このような状況に陥らないためには、返却期限の厳守が肝要であり、返却が遅れそうな時には早めに対策を講じることが大切です。
確かに、弁護士からの取り立てに関する連絡は不安を感じさせます。
しかし、延滞料を放置して時効を迎えるのを待つのは現実的な選択ではありません。
延滞料には時効が存在するものの、督促されることで時効期間がリセットされます。
最悪のケースでは、裁判に進行する可能性もありますから、期限を過ぎたら速やかに対応することが肝心です。
レンタル料金の延滞を気にせず楽しむ方法
延滞料が気になる方へお勧めしたいのが、「ゲオ宅配レンタルサービス」です。
この便利なサービスは月額使用料が定められており、返し忘れによる延滞料を気にすることなく、自宅で快適にDVD、Blu-ray、CDを楽しむことが可能です。
以前、私もレンタル品の延滞料金を支払う羽目になってしまいましたが、そのような心配が不要なサービスとしては重宝します。このサービスには以下の3種類のプランが設定されています。
- スタンダード4コース：月額990円（税込）から利用でき、月間4枚までレンタルが可能です。
- スタンダード8コース：月額2,046円（税込）で、1ヶ月間に8枚までレンタルできます。
- ダブル16コース：月額4,136円（税込）を支払えば、1ヶ月に16枚まで楽しめます。
サービス利用時には返却期限への懸念がなくなり、さらに返却もポストへ投函するだけで済むため、とても手軽です。
無駄なコストを発生させることなく、月額990円（税込）からという手頃な料金でスタートすることができ、コストパフォーマンスも申し分ありません。
もし何か疑問点がある時やサービスを始めたい時は、店舗スタッフに気軽に相談してみると良いでしょう。
ゲオ返却期限の把握と注意点
ゲオでのレンタル商品の返却期限を知る方法は、次の3つがあります。
- レンタルする際に受け取るレシート上の情報を確認すること
- 専用のゲオアプリを利用して期限を把握すること
- 商品を借りたお店にダイレクトに連絡を取ること
店舗によっては「返却ボックス」の設置状況により、返却可能な時間帯が異なる場合があるので、これにも注意が必要です。
一方で、「ゆったり返却サービス」を使えば、返却期限の翌日までに特定の時間内であれば余裕をもって商品を戻せます。
返却期限を超過してしまうと、延滞料が課せられます。延滞料金は通常料金よりも高く設定されており、多くのアイテムを同時に借りている場合、1日の遅れで高額な延滞料が発生する恐れがあります。
期限を過ぎると、ゲオからのリマインダーが電話や郵便で届くことがあります。
返却に関して長期間無視を続けると、将来的にゲオのサービスを利用できなくなる可能性があります。
しかし、「ゲオ宅配レンタルサービス」だと、延滞料の心配がないため安心です。
実際に利用した多くの人がレシートを紛失してもアプリで簡単に返却期限を確認できることを高評価しています。
アプリには他にも役立つ機能や特典が満載ですので、ぜひ活用を考えてみると良いでしょう。
